Het jaar 2010 was zeker het jaar van de opkomst van social media. Maar ontwikkelingen staan natuurlijk niet stil en Matt Rhodes van FreshNetworks doet vijf voorspellingen over social media voor 2011. Het belangrijkste is de verandering van social-mediamarketing naar 'social business'. Hij beschrijft daarin de volgende vijf trends:
1. Budgetten voor social-mediamarketing zullen stijgen
Budgetten voor social-mediamarketing zijn niet langer een eenmalige uitgaven maar een vaste kostenpost. Daarnaast zien steeds meer bedrijven het belang in van een strategisch gebruik van social-media.
2. Location-based marketing is meer dan vouchers
Location-based services zijn zeker geschikt om vouchers en kortingsbonnen te distribueren, maar er kan zoveel meer. De trend voor 2011 hier is dat het wordt gebruikt om te experimenteren. Nieuwe kansen voor marketing: we weten nu waar mensen zijn.
3. De opkomst en opkomst van de social graph
De kans ligt ‘m volgens Rhodes in de sociale elementen naar een bestaande website te brengen. Zo kan een merk de beste en meest nuttige informatie van Facebook naar de eigen website krijgen. Op deze manier hoeft de eigen website niet met Facebook te ‘binden’. Met social graph kun je consumenten met dezelfde data offsite en onsite bereiken.
4. De waarde van social media wordt belangrijk
Nu merken meer uitgeven aan social, wordt het steeds belangrijker de ROI te bepalen. Er zal niet alleen worden gemeten wat gemeten kan worden (zoals volgers op Twitter, bezoek) en waar de waarde hiervan is, maar belangrijk wordt: wat is het voordeel dat door het gebruik van social media wordt gerealiseerd.
5. Social media draaien niet alleen om marketing
Social media zijn natuurlijk altijd meer dan marketing geweest. Het draait ook om communicatie, pr, klantenservice, insights, ontwikkeling van nieuwe producten. Veel onderdelen van een merk kunnen profijt hebben van het feit dat het merk actief is in social media. En de meeste waarde die gegenereerd kan worden, hoeft niet per se in marketing te zijn. In 2011 zal het meer gaan over social business en minder over social-mediamarketing.
Het ziet er allemaal veel belovend uit, maar niemand kan natuurlijk in de toekomst kijken. Wil je meer weten over de evolutie naar 'social business' bekijk dan eens de site: http://www.freshnetworks.com/
Geen opmerkingen:
Een reactie posten